Conditions générales de vente
Site Web www.kahng-my-style.com
En vigueur au 01/01/2025
Article préliminaire : Coordonnées du vendeur Le site www.kahng-my-style.com est édité par :
Kahng
SARL
Au capital social de 5 000 euros
Immatriculée au RCS de PARIS, sous le numéro 981158447
Siège social : 3 boulevard de Reuilly 75012 Paris
Adresse de contact : contact@kahng-kbeautypro.com
Numéro de TVA Intracommunautaire : FR71981158447
Ci-après « Le Vendeur »
Article 1 – Champ d’application Les présentes Conditions Générales de Vente (dites « CGV ») s’appliquent, sans restriction ni réserve à l’ensemble des ventes conclues par le Vendeur auprès d’acheteurs non professionnels (« Les Clients ou le Client »), désirant acquérir les produits proposés à la vente (« Les Produits ») par le Vendeur sur le site www.kahng-kbeautypro.com.
Les Produits proposés à la vente sur le site sont les suivants : cosmétiques coréens (crèmes, sérums, shampoings, masques).
Les caractéristiques principales des Produits et notamment les spécifications, illustrations et indications de dimensions ou de capacité des Produits, sont présentées sur le site www.kahng-kbeautypro.com.
Le Client est tenu d’en prendre connaissance avant de commander.
Le choix et l’achat d’un Produit sont de la seule responsabilité du Client.
Les offres de Produits s’entendent dans la limite des stocks disponibles, tels que précisés lors de la passation de la commande.
Les présentes CGV sont accessibles à tout moment sur le site www.kahng-kbeautypro.com et prévaudront sur tout autre document.
Le Client déclare avoir pris connaissance des présentes CGV et les avoir acceptées lors de la création de son compte.
A titre purement informatif, ce consentement pourra de nouveau être sollicité lors de la passation de commande.
Cette réitération est sans effet sur l’application des CGV, qui résulte du consentement initial.
Sauf preuve contraire, les données enregistrées dans le système informatique du Vendeur constituent la preuve de l’ensemble des transactions conclues avec le Client.
Les Produits sont fournis aux tarifs en vigueur lors de l’enregistrement de la commande par le Vendeur.
Article 2 – Prix Les prix sont exprimés en Euros, HT et TTC.
Les tarifs tiennent compte d’éventuelles réductions qui seraient consenties par le Vendeur.
Ces tarifs sont fermes et non révisables pendant leur période de validité, mais le Vendeur se réserve le droit, hors période de validité, d’en modifier les termes à tout moment.
Les prix ne comprennent pas les frais de traitement, d’expédition, de transport et de livraison, qui sont facturés en supplément, dans les conditions indiquées sur le site et calculés préalablement à la passation de la commande.
Le paiement demandé au Client correspond au montant total de l’achat, y compris ces frais.
Une facture est établie par le Vendeur et remise au Client lors de la livraison des Produits commandés.
Article 3 – Commandes Il appartient au Client de sélectionner les Produits qu’il désire commander, selon les modalités suivantes :
Le Client choisit ses produits qu’il place dans son « panier ». Une fois la sélection terminée, le Client valide sa commande, en ayant toujours la possibilité à ce stade de retirer des produits du panier ou d’en ajouter. Il confirme sa décision définitive de commander en cliquant deux fois sur le bouton correspondant. Il effectue le paiement par carte bancaire ou PayPal. Pour toute demande de paiement par virement, nous contacter à l’adresse de contact. Une fois le paiement reçu, le site émet un accusé de réception de commande et une facture.
Les offres de Produits sont valables tant qu’elles sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles.
La vente ne sera considérée comme valide qu’après paiement intégral du prix. Il appartient au Client de vérifier l’exactitude de la commande et de signaler immédiatement toute erreur.
Toute commande passée sur le site constitue la formation d’un contrat conclu à distance entre le Client et le Vendeur.
Le Vendeur se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande d’un Client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d’une commande antérieure.
Le Client pourra suivre l’évolution de sa commande sur le site.
Article 4 - Espace client - Compte Afin de passer commande, le Client est tenu de créer un compte (espace personnel).
Pour ce faire, il doit renseigner le formulaire qui lui sera proposé au moment de sa commande et s’engage à fournir des informations sincères et exactes concernant son état civil et ses coordonnées, notamment son adresse email.
Le Client est responsable de la mise à jour des informations fournies. Il peut les modifier à tout moment en se connectant à son compte.
Pour accéder à son espace personnel et aux historiques de commandes, le Client devra s'identifier à l'aide de son nom d’utilisateur et du mot de passe qui lui seront communiqués après son inscription. Ces identifiants sont strictement personnels.
Le Client s’interdit toute divulgation de ces identifiants. Dans le cas contraire, il restera seul responsable de l’usage qui en sera fait.
Le Client pourra également solliciter sa désinscription en se rendant à la page dédiée sur son espace personnel ou en envoyant un email à l’adresse de contact.
Celle-ci sera effective dans un délai de trente jours (30).
Article 5 : Suspension – Fermeture du compte En cas de non-respect par le Client de l’une ou plusieurs des obligations résultant des présentes Conditions, le Vendeur se réserve la possibilité de suspendre voire de fermer le compte 8 jours après mise en demeure adressée par voie électronique et restée sans effet.
Toute fermeture du compte, quel qu’en soit le motif, entraîne la suppression pure et simple de toutes les informations personnelles du Client, sous réserve de celles exigées par la réglementation relatives aux transactions commerciales et au régime probatoire.
La création du compte entraîne l’acceptation des présentes conditions générales de vente.
Article 6 - Conditions de paiement Le prix est exigible dès la passation de commande.
Il est payé par fourniture des coordonnées de la Carte Bancaire du Client.
Les données de paiement sont échangées en mode crypté grâce au protocole défini par le prestataire de paiement agréé intervenant pour les transactions bancaires réalisées sur le site.
Les paiements effectués par le Client ne seront considérés comme définitifs qu'après encaissement effectif par le Vendeur des sommes dues.
Le Vendeur ne sera pas tenu de procéder à la délivrance des Produits commandés par le Client si celui-ci ne lui en paye pas le prix en totalité dans les conditions ci-dessus indiquées.
Article 7 - Livraisons Les Produits commandés par le Client seront livrés en France métropolitaine.
Lors de la commande, le Client a le choix entre plusieurs modes de livraison : par Colissimo à son domicile ou en point relais via un transporteur indépendant, sauf disposition contraire expresse.
Le prix du transport, le délai et la date indicative de livraison dépendent du mode de livraison choisi. Ils sont indiqués sur le Bon de Commande.
La livraison est constituée par le transfert au Client de la possession physique ou du contrôle du Produit. Sauf cas particulier ou indisponibilité d'un ou plusieurs Produits, les Produits commandés seront livrés en une seule fois.
Le Vendeur s'engage à faire ses meilleurs efforts pour livrer les produits commandés par le Client dans les délais ci-dessus précisés.
Si les Produits commandés n'ont pas été livrés dans un délai de 15 jours après la date indicative de livraison, pour toute autre cause que la force majeure ou le fait du Client, la vente pourra être résolue à la demande écrite du Client dans les conditions prévues aux articles L 216-2, L 216-3 et L241-4 du Code de la consommation. Les sommes versées par le Client lui seront alors restituées au plus tard dans les quatorze jours qui suivent la date de dénonciation du contrat, à l'exclusion de toute indemnisation ou retenue.
Les livraisons sont assurées à l'adresse mentionnée par le Client lors de la commande et à laquelle le transporteur pourra facilement accéder.
Lorsque le Client s'est lui-même chargé de faire appel à un transporteur qu'il choisit, la livraison est réputée effectuée dès la remise des Produits commandés par le Vendeur au transporteur qui les a acceptés. Le Client reconnaît donc que c'est au transporteur qu'il appartient d'effectuer la livraison et ne dispose d'aucun recours en garantie contre le Vendeur en cas de défaut de livraison des marchandises transportées.
En cas de demande particulière du Client concernant les conditions d'emballage ou de transport des produits commandés, dûment acceptées par écrit par le Vendeur, les coûts y liés feront l'objet d'une facturation spécifique complémentaire, sur devis préalablement accepté par écrit par le Client.
Le Client est tenu de vérifier l'état des produits livrés. Il dispose d'un délai de trois jours à compter de la livraison pour formuler des réclamations par courriel adressé à l’adresse électronique du vendeur. À défaut, il doit adresser une lettre RAR accompagnée de tous les justificatifs y afférents (photos notamment).
Passé ce délai et à défaut d'avoir respecté ces formalités, les Produits seront réputés conformes et exempts de tout vice apparent et aucune réclamation ne pourra être valablement acceptée par le Vendeur.
Le Vendeur remboursera ou remplacera dans les plus brefs délais et à ses frais, les Produits livrés dont les défauts de conformité ou les vices apparents ou cachés auront été dûment prouvés par le Client, dans les conditions prévues aux articles L 217-4 et suivants du Code de la consommation et celles prévues aux présentes CGV.
Le transfert des risques de perte et de détérioration s'y rapportant ne sera réalisé qu'au moment où le Client prendra physiquement possession des Produits. Les Produits voyagent donc aux risques et périls du Vendeur sauf lorsque le Client aura lui-même choisi le transporteur. À ce titre, les risques sont transférés au moment de la remise du bien au transporteur.
Article 10. Moyens et Modalités de Paiement
10.1. Paiement par carte bancaire au comptant
Le CLIENT a la possibilité de régler l’intégralité du Prix à Kahng par carte bancaire. Les moyens de paiement acceptés incluent : Visa, MasterCard, American Express, et Cartes Bancaires. Après son inscription en ligne, les produits commandés seront expédiés dans un délai maximum de 7 (SEPT) jours, suivant la réception effective du paiement.
Si le CLIENT ne procède pas au virement correspondant à l’intégralité du Prix dans un délai de 3 (TROIS) jours ouvrés suivant la confirmation de la commande, cette dernière sera automatiquement annulée.
Le Relevé d’Identité Bancaire (RIB) de Kahng est disponible sur demande à l’adresse électronique suivante : contact@kahng-kbeautypro.com
10.2. Paiement par carte bancaire selon échéancier
Le CLIENT peut opter pour un paiement échelonné du Prix par carte bancaire, selon les modalités proposées par Kahng. Les détails précis des options d’échéancier sont disponibles sur le site www.kahng-kbeautypro.com .
Kahng accepte également les paiements effectués par PayPal, selon les conditions définies au moment de la transaction.
Article 11. Incidents de paiement
11.1. Paiement en ligne
Kahng décline toute responsabilité en cas de problème lié au paiement en ligne, notamment en cas de piratage, de blocage par l’établissement bancaire du CLIENT, de récupération frauduleuse d’informations ou d’autres incidents affectant la sécurité des transactions bancaires. Le CLIENT est responsable de la sécurité de ses données bancaires et de l’utilisation de ses informations personnelles dans le cadre du paiement des produits.
Kahng ne pourra être tenue responsable des conséquences résultant d’une utilisation frauduleuse ou d’un incident lié à la transaction effectuée par le CLIENT.
11.2. Défaut ou retard de paiement
En cas de défaut ou de retard de paiement par le CLIENT, l’expédition des produits commandés sera suspendue jusqu’au paiement intégral des sommes dues à Kahng. Un délai de 7 (SEPT) jours calendaires sera accordé pour régulariser la situation.
À l’expiration de ce délai, si le CLIENT n’a toujours pas réglé le montant dû, la commande sera définitivement annulée et le CLIENT perdra ses droits sur les produits commandés.
En cas de non-paiement du solde par le CLIENT, aucun remboursement des paiements déjà versés ne sera effectué.
Kahng se réserve le droit d’engager toute action en justice pour récupérer les sommes dues, y compris pour demander le remboursement des frais de recouvrement.
Article 12. Droit de rétractation
Conformément aux dispositions de l’article L. 221-28, 13° du Code de la consommation, le CLIENT reconnaît expressément qu’à partir de l’expédition de sa commande :
Il donne son consentement exprès à l’exécution immédiate de la prestation avant l’expiration du délai légal de rétractation ;
Il perd définitivement son droit de rétractation.
Conformément aux dispositions des articles L. 221-13 et L. 221-28 13° du Code de la consommation, Kahng s’engage à transmettre au CLIENT, par courrier électronique et dans un délai raisonnable, une confirmation de son accord exprès ainsi que la reconnaissance de la perte irrévocable de son droit de rétractation.
Article 13 - Litiges
Pour toute réclamation merci de contacter le service clientèle à l’adresse électronique contact@kahng-kbeautypro.com .
En cas de différend surgissant entre les parties, quelle qu’en soit la nature, celles-ci s’efforceront de résoudre le litige à l’amiable.
À défaut, elles s’obligent à recourir à une procédure de médiation, en saisissant le médiateur dont les coordonnées sont les suivantes : https://www.mediationconso-ame.com
En cas d’échec de la médiation, les litiges seront soumis aux tribunaux compétents dans les conditions du droit commun.
ANNEXE I
Formulaire de rétractation
Date ______________________
Le présent formulaire doit être complété et renvoyé uniquement si le Client souhaite se rétracter de la commande passée sur www.kahng-kbeautypro.com sauf exclusions ou limites à l'exercice du droit de rétractation.
suivant les Conditions Générales de Vente applicables.
A l'attention de SARL, KAHNG ; 3 boulevard de Reuilly 75012 Paris
Je notifie par la présente la rétractation du contrat portant sur le bien ci-dessous :
- Commande du (indiquer la date)
- Numéro de la commande : ...........................................................
- Nom du Client : ...........................................................................
- Adresse du Client : .......................................................................
Signature du Client (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier)